Самые преданные пользователи — у компании Apple

Аналитики Forrester провели опрос 9 766 пользователей компьютерных устройств с целью выяснить, какая компания имеет наибольшее количество преданных и лояльных пользователей

Все опрошенные разделялись на три категории: неопределившиеся (имеют только один девайс или несколько из различных экосистем), сторонники (большинство их девайсов принадлежит к одной экосистеме) и фанаты (имеют несколько девайсов одной экосистемы).

85% опрошенных были отнесены к неопределившимся, сторонниками и фанатами признаны 9% и 6%. При всем этом в 2-ух последних категориях доминируют юзеры Apple. В международном масштабе Apple принадлежат 58% приверженцев и 56% фанатов, в США перекос в пользу Apple еще значительнее: 59% и 71%.

Что касается главных соперников, то на долю Microsoft в мире приходится 44% фанатов и 17% приверженцев, у Гугл — 25% приверженцев, а число фанатов чуть доходит до 1%.