Названы 20 самых уважаемых компаний мира

Нью-Йоркская консалтинговая фирма Reputation Institute представила ежегодный рейтинг компаний мира по «индексу доверия».

Для расчета индивидуального «репутационного индекса» авторы исследования опросили около 55 000 потребителей в 15 странах (в том числе в России) на предмет уровня их доверия к той или иной компании.

«Индекс доверия» (RepTrak Pulse) по шкале от 0 до 100 баллов представляет собой усредненное отношение потребителей к репутации компании. Показатель учитывает четыре главных чувственных индикатора: доверие, почтение, восхищение и доброжелательность. Также Reputation Institute анализирует семь критериев корпоративной репутации: место работы, управление, страновую принадлежность, финансовое положение, лидерские свойства, продукты и сервисы, инновации. Эта группа характеристик определяет «индекс доверия» в глазах акционеров, соперников и всего рынка в целом.

Кто попал в рейтинг? Все его участники представляют транснациональный бизнес с глобальным присутствием. При всем этом больше всего компаний (40) базируется в США, 14 — в Японии, по 7 — в Германии и Франции, 6 — в Британии, 5 — в Швеции, по 4 — в Италии и Швейцарии, по 2 — в Южной Корее, Голландии и Дании, по 1 — в Австралии, Финляндии, Испании, Китае, Сингапуре, на Тайване и Бермудских островах.

По отраслям перечень делится последующим образом: 15 автопроизводителей, 12 производителей потребительских продуктов, по 11 производителей электроники и представителей технологической промышленности, 9 ритейлеров, по 8 производителей товаров питания и представителей авиаотрасли, 7 фармацевтических компаний, 6 производителей напитков, по 3 медийно-информационных и промышленных компании, по 2 сервисных и логистических компании, по 1 промышленному конгломерату, производителю промышленных товаров и представителю нефтехимической индустрии.

1. Бмв

Индекс доверия: 78,13 балла
Страна: Германия
Ветвь: авто индустрия

Германский автогигант 2-ой год попорядку лидирует в рейтинге Reputation Institute как за счет опытного позиционирования бренда в глазах покупателей, так и за счет почтительного дела к компании на рынке. По всем 7 критериям корпоративной репутации Бмв оказалась в топ-10 списка. Компания также сохраняет высочайший уровень доверия германских потребителей, невзирая на глобальную экспансию, которая часто сопровождается утратой свойства продукции и размыванием бренда. Идеальнее всего к BMW относятся в России, Южной Корее и Австралии. Соперников из Volvo и Ford компания опережает в среднем на 10% по показателю готовности покупателей приобрести продукт собственной марки и на 13% — по показателю готовности покупателей порекомендовать продукт близким и знакомым.

2. The Walt Disney Company

Индекс доверия: 77,76 балла
Страна: США
Ветвь: информация и медиа

Экспорт «американской мечты» позволяет знаменитому производителю анимации и кинофильмов крепко задерживать статус одной из самых почетаемых компаний в мире. В 10 из 15 государств, где проводился опрос потребителей Reputation Institute, Walt Disney оказался в числе репутационных фаворитов. Около 60% покупателей не только готовы сами потреблять продукцию компании, но и рекомендовать ее окружающим.

3. Rolex

Индекс доверия: 77,23 балла
Страна: Швейцария
Ветвь: потребительский сектор

Знаменитый швейцарский производитель часов замыкает тройку фаворитов рейтинга-2013. Высочайшее качество продукции и сервиса Rolex остаются интернациональным образцом и примером для других компаний не только в потребительском секторе, но и во всей экономике.

4. Гугл

Индекс доверия: 77,15 балла
Страна: США
Ветвь: информация и медиа

5. Daimler (Мерседес-бенз)

Индекс доверия: 76,58 балла
Страна: Германия
Ветвь: авто индустрия

6. Sony

Индекс доверия: 76,30 балла
Страна: Япония
Ветвь: электроника

7. Microsoft

Индекс доверия: 76,23 балла
Страна: США
Ветвь: технологии

8. Canon

Индекс доверия: 76,02 балла
Страна: Япония
Ветвь: электроника

9. Nestl

Индекс доверия: 75,21 балла
Страна: Швейцария
Ветвь: продукты питания

10. LEGO Group

Индекс доверия: 75,02 балла
Страна: Дания
Ветвь: потребительский сектор

11. Intel

Индекс доверия: 74,98 балла
Страна: США
Ветвь: технологии

12. Apple

Индекс доверия: 74,65 балла
Страна: США
Ветвь: технологии

13. Фольксваген

Индекс доверия: 74,38 балла
Страна: Германия
Ветвь: авто индустрия

14. Adidas Group

Индекс доверия: 74,05 балла
Страна: Германия
Ветвь: потребительский сектор

15. Johnson & Johnson

Индекс доверия: 73,56 балла
Страна: США
Ветвь: потребительский сектор

16. Самсунг Electronics

Индекс доверия: 73,39 балла
Страна: Южная Корея
Ветвь: электроника

17. L’Oral

Индекс доверия: 73,37 балла
Страна: Франция
Ветвь: потребительский сектор

18. Nike

Индекс доверия: 72,81 балла
Страна: США
Ветвь: потребительский сектор

19. Colgate-Palmolive

Индекс доверия: 72,73 балла
Страна: США
Ветвь: потребительский сектор

20. Philips Electronics

Индекс доверия: 72,49 балла
Страна: Нидерланды
Ветвь: электроника